الرئيسية ↓

سياسة الخصوصية وإشعار المعلومات وفق KVKK

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026

1. مسؤول البيانات

تعالج شركة İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş. بياناتك الشخصية بصفتها مسؤولة عن البيانات بموجب القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu، "KVKK").

يشمل هذا النص مواقعنا الإلكترونية وبرمجياتنا المكتبية (OptiFormula وOptiTMR) وخدماتنا السحابية (YemYap وHerdOnCloud وRumimon) وتطبيقاتنا للهاتف وأجهزة Rumimon.

2. البيانات التي نعالجها ولماذا

الحالةالبيانات المعالَجةالغرضالأساس القانوني (المادة 5 من KVKK)
زيارة الموقع الإلكترونيعنوان IP، معلومات المتصفح، وقت الزيارةتشغيل الموقع بشكل آمن وسليمالمصلحة المشروعة
طلب عرض تجريبي أو عرض سعر أو معلوماتالاسم واللقب، الشركة، البريد الإلكتروني، الهاتف، رسالتكالرد على طلبكإبرام العقد
الشراء والفوترةالاسم واللقب أو اسم الشركة، رقم الهوية التركية / الرقم الضريبي، العنوان، البريد الإلكتروني، الهاتف، سجل الدفعالمبيعات والفوترة والمحاسبةتنفيذ العقد، الالتزام القانوني
تفعيل الترخيص والتحقق منهمفتاح الترخيص، معرّف الترخيص والتثبيت، بصمة العتاد، اسم الحاسوب، عنوان IPالتحقق من استخدام الترخيص على حاسوب واحد وضمن مدتهتنفيذ العقد، المصلحة المشروعة
تقرير الأخطاءالوصف الذي تكتبه، الملفات التي ترفقها، مفتاح الترخيص، اسم الشركة والمستخدم، معلومات الإصدار. وفي تقرير التعطّل أيضاً اسم الحاسوب ومعرّف المصنع والعليقة وسجل الخطأ. لا يُرسل التقرير إلا عند الضغط على زر الإرسالإيجاد الخطأ وإصلاحهتنفيذ العقد
الدعمالاسم واللقب، بيانات التواصل، ملاحظات المكالمة، الشاشة المعروضة أثناء الاتصال عن بُعدحل مشكلتكتنفيذ العقد
الخدمات السحابية وتطبيقات الهاتفمعلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، الصيغة المشفرة لكلمة المرور)، سجلات الدخول، بيانات المنشأة والحيوانات، التركيباتتقديم الخدمةتنفيذ العقد
أجهزة Rumimonمعرّف الجهاز، بيانات حركة الحيوان والاجترار، موقع الجهاز وسجلات الاتصالتقديم خدمة مراقبة الحيواناتتنفيذ العقد

البيانات المتعلقة بالحيوانات ليست بيانات شخصية، لكن لأنها يمكن ربطها بمنشأة وبالتالي بشخص، فإننا نحميها بالعناية نفسها.

لا نجمع عن قصد بيانات صحية أو بيومترية أو غيرها من الفئات الخاصة من البيانات الشخصية. يُرجى عدم تضمين مثل هذه البيانات في تقارير الأخطاء ورسائل الدعم.

3. البيانات التي يحفظها عملاؤنا في السحابة

بالنسبة للبيانات الشخصية التي يدخلها العميل في YemYap وHerdOnCloud وRumimon، مثل بيانات الموظفين أو الشركاء أو الموردين، يكون العميل هو مسؤول البيانات وتكون İLİKSOFT معالِجة للبيانات. تعالج İLİKSOFT هذه البيانات فقط بتعليمات من العميل ولتقديم الخدمة. ويجب على هؤلاء الأشخاص توجيه طلباتهم أولاً إلى العميل، وتساعد İLİKSOFT العميل في ذلك.

4. مكان تخزين البيانات ونقلها إلى الخارج

4.1. تُخزَّن جميع بيانات خدماتنا السحابية وتطبيقات الهاتف وخادم الترخيص، بما فيها النسخ الاحتياطية، على خوادم داخل تركيا. ولا تُنقل بياناتك الشخصية إلى الخارج.

4.2. بالنسبة للبيانات التي تعالجها خدمات أطراف ثالثة في الخارج مثل Google Maps وGoogle Fonts، راجع المادة 6.

4.3. تبقى التركيبات والملفات التي تنشئها في برمجياتنا المكتبية على حاسوبك، ولا تُنقل إلينا باستثناء فحص الترخيص وتقارير الأخطاء التي ترسلها.

5. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان. نشاركها فقط مع الأطراف التالية وبالقدر اللازم:

  • مزوّدو خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني
  • مؤسسة الدفع والبنوك (لمدفوعات البطاقات)
  • المحاسب والمستشار المالي والمستشارون القانونيون
  • شركات الشحن (لتسليم أجهزة Rumimon)
  • المؤسسات العامة المخوّلة قانوناً (عند الطلب)

6. ملفات تعريف الارتباط وGoogle Maps

6.1. لا نستخدم في مواقعنا ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبّع. تُستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل الموقع (مثل اختيار اللغة).

6.2. Google Maps is embedded on our contact page to show the location of our office; fonts are also loaded from Google Fonts. When these load, Google may process your IP address and its own cookies. This processing is subject to Google's privacy policy: policies.google.com/privacy

6.3. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات المتصفح.

7. مدد الاحتفاظ

البياناتالمدة
الحساب السحابي ومحتوياتهطوال مدة الاشتراك، و6 أشهر بعد انتهائه (قابلة للتصدير خلال أول 90 يوماً)، ثم تُحذف
الحساب التجريبي90 يوماً بعد انتهاء الفترة التجريبية
الفواتير والسجلات المحاسبية10 سنوات (قانون الإجراءات الضريبية (Vergi Usul Kanunu)، القانون التجاري التركي (Türk Ticaret Kanunu))
سجلات الترخيصمدة الترخيص و10 سنوات بعدها
طلبات العروض التجريبية والمعلوماتسنتان بعد آخر تواصل
طلبات الدعم وتقارير الأخطاء3 سنوات بعد الإغلاق
سجلات الخادم والوصولسنتان (القانون رقم 5651 (5651 sayılı Kanun))

تُحذف البيانات التي انتهت مدتها أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

8. أمن البيانات

لحماية البيانات نتخذ تدابير فنية وإدارية مثل الاتصالات المشفرة (HTTPS/TLS)، وتخزين كلمات المرور بصيغة غير قابلة للعكس، وتقييد الصلاحيات، والنسخ الاحتياطي المنتظم، وسجلات الوصول. وفي حال حدوث خرق للبيانات نُخطر هيئة حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) والأشخاص المتأثرين في أقرب وقت ممكن وفق المادة 12 من KVKK.

9. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK يحق لك:

  • معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج، وطلب معلومات عنها إن كانت كذلك
  • معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقاً لهذا الغرض
  • معرفة الأطراف داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات
  • طلب التصحيح إذا كانت البيانات ناقصة أو معالجة بشكل خاطئ
  • طلب حذفها أو إتلافها
  • طلب إخطار الأطراف التي نُقلت إليها البيانات بالتصحيحات وعمليات الحذف
  • الاعتراض على نتيجة ضدك ناتجة عن تحليل بأنظمة آلية
  • المطالبة بالتعويض إذا تضررت بسبب معالجة غير قانونية

يتمتع المستخدمون في الاتحاد الأوروبي أيضاً، بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بحق طلب نقل البيانات وطلب تقييد المعالجة وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدهم.

10. تقديم الطلب

يمكنك تقديم طلبك بإحدى الطرق التالية:

  • To info@iliksoft.com, from the email address registered in our systems
  • To the KEP (registered email) address iliksoft@hs02.kep.tr
  • بعريضة موقّعة بخط اليد إلى عنواننا المذكور أعلاه

اذكر في طلبك اسمك ولقبك ورقم الهوية التركية (وللأجانب الجنسية ورقم جواز السفر) وعنوانك وطلبك. نجيب على الطلبات مجاناً خلال 30 يوماً كحد أقصى. وإذا لم تكن راضياً عن ردنا يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

11. الأطفال

خدماتنا موجّهة إلى المنشآت. ولا نجمع عن قصد بيانات من أشخاص دون 18 عاماً.

12. التغييرات

قد نحدّث هذا النص، والإصدار الحالي متاح دائماً في هذه الصفحة. نُعلم عملاءنا بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. وفي حال اختلاف اللغات يُعتمد النص التركي.