شروط الاستخدام واتفاقية الترخيص

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026

1. الأطراف

هذه الشروط مبرمة بين شركة İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş. ("İLİKSOFT") والشخص أو المؤسسة التي تستخدم برمجيات İLİKSOFT ومواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها وأجهزتها ("العميل").

إن تنزيل أي منتج أو تثبيته أو تفعيله أو شراءه أو استخدامه يعني قبول هذه الشروط. ويقرّ من يقبلها نيابة عن مؤسسة بأنه مخوّل بإلزام تلك المؤسسة.

2. النطاق

تسري هذه الشروط على جميع المنتجات والخدمات التالية:

وتسري أيضاً على المواقع iliksoft.com وoptiformula.com وyemyap.com وoptitmr.com وherdoncloud.com وrumimon.com وعلى تطبيقاتنا في App Store وGoogle Play. وإذا وُقّع عقد مكتوب منفصل مع العميل، يُقدَّم ذلك العقد في النقاط المتعارضة.

3. الترخيص

3.1. تمنح İLİKSOFT العميل الذي يدفع الرسوم حقاً غير قابل للتحويل وغير حصري لاستخدام البرمجية في أعمال منشأته خلال مدة الترخيص. البرمجية مرخّصة وليست مباعة، وتبقى جميع حقوق الملكية الفكرية لـ İLİKSOFT.

3.2. الترخيص المكتبي صالح لمدة سنة واحدة ويُستخدم على حاسوب واحد. يُفعَّل الترخيص عبر الإنترنت بإدخال المفتاح الذي تقدّمه İLİKSOFT في البرمجية، وتتحقق البرمجية بانتظام من صلاحية الترخيص عبر الإنترنت.

3.3. عند تغيير الحاسوب يتواصل العميل مع فريق الدعم، فيُغلق الترخيص على الحاسوب القديم ويُفعَّل على الجديد.

3.4. إذا لم يُجدَّد الترخيص عند انتهاء مدته يُغلق ولا يمكن استخدام البرمجية. ولا تُحذف الملفات المحفوظة على حاسوب العميل.

3.5. عند تجديد ترخيص منتهٍ تبدأ المدة الجديدة من تاريخ الانتهاء السابق وليس من تاريخ التجديد، وتستمر سنة واحدة:

3.6. لا يجوز للعميل:

• نسخ البرمجية أو تأجيرها أو عرضها للبيع أو السماح لأطراف ثالثة باستخدامها، أو استخدام الترخيص على أكثر من حاسوب
• إجراء هندسة عكسية للبرمجية أو محاولة الوصول إلى شيفرتها المصدرية أو تعديلها (إلا في الحالات التي يسمح بها قانون المصنفات الفكرية والفنية (Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu، FSEK))
• تجاوز فحص الترخيص أو تعطيله
• محاولة الوصول إلى الخدمات دون إذن أو إثقالها أو تجاوز أمنها
• تصدير قواعد بيانات العناصر الغذائية الموجودة في البرمجية بشكل جماعي واستخدامها في منتج آخر

4. الخدمات السحابية والاشتراك

4.1. تُقدَّم الخدمات السحابية لـ YemYap وHerdOnCloud وRumimon باشتراك سنوي. يبدأ الاشتراك في يوم استلام الدفعة ويستمر سنة واحدة.

4.2. يمكن للعملاء الجدد استخدام فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام. وإذا لم يُشترَ اشتراك في نهاية الفترة التجريبية يُغلق الحساب وتُحذف البيانات المدخلة خلالها بعد 90 يوماً.

4.3. إذا لم يُجدَّد الاشتراك يُغلق الوصول إلى الخدمة. ويمكن للعميل طلب تصدير بياناته خلال 90 يوماً من انتهاء الاشتراك. وتُحذف البيانات نهائياً بعد 6 أشهر من انتهاء الاشتراك.

4.4. The Customer is responsible for keeping the usernames and passwords of their account confidential and for all actions carried out through their account. On noticing unauthorised access, the Customer immediately reports it to info@iliksoft.com.

4.5. تبذل İLİKSOFT جهوداً معقولة لتقديم الخدمات دون انقطاع، ويُعلَن عن الصيانة المخطط لها مسبقاً قدر الإمكان. ولا تتحمل İLİKSOFT مسؤولية الانقطاعات الناتجة عن البنية التحتية للإنترنت أو مزوّد الاستضافة أو القوة القاهرة.

5. أجهزة Rumimon

5.1. تُباع أطواق Rumimon للعميل، وتنتقل ملكية الجهاز إليه عند التسليم. أما برمجية الجهاز (firmware) فتُستخدم بموجب ترخيص.

5.2. مدة الضمان للمشترين التجاريين 6 أشهر من التسليم. وللمشترين المستهلكين تسري المدة القانونية البالغة سنتين في القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun).

5.3. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن الصدمات أو السحق أو التركيب الخاطئ أو الفتح أو الإصلاح من قبل غير İLİKSOFT، أو الاستخدام المخالف لدليل الاستخدام.

5.4. تُعرض بيانات الجهاز عبر الاشتراك السحابي. وبدون اشتراك قد يجمع الجهاز البيانات لكن لا يمكن عرضها في التطبيق.

6. الرسوم والدفع

6.1. تُذكر الأسعار في العرض أو الفاتورة أو صفحة البيع، وما لم يُذكر خلاف ذلك فهي لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

6.2. يمكن الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو بالتحويل المصرفي. تُحصَّل مدفوعات البطاقات عبر مؤسسة دفع مرخّصة، ولا تحتفظ İLİKSOFT ببيانات البطاقة.

6.3. تُدفع رسوم الترخيص والاشتراك مقدماً. لا يُفعَّل الترخيص غير المدفوع، ويجوز تعليق الترخيص أو الاشتراك الذي لم تُسدَّد فاتورته في موعدها بعد 15 يوماً من الإخطار الكتابي.

6.4. يجوز لـ İLİKSOFT تغيير أسعارها للفترات الجديدة، ولا يؤثر التغيير على ترخيص أو اشتراك لا يزال ساري المدة.

7. الدعم والتحديثات

7.1. يحصل العميل الذي لديه ترخيص أو اشتراك ساري المفعول على الدعم والتحديثات دون رسوم إضافية.

7.2. يُقدَّم الدعم في أيام العمل خلال ساعات الدوام عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والاتصال عن بُعد. ويُحتسب التركيب والتدريب في الموقع بشكل منفصل.

7.3. تدعم İLİKSOFT أحدث إصدار من البرمجية فقط، وقد يُطلب من مستخدمي الإصدارات القديمة التحديث لأسباب الأمان والتوافق.

7.4. قد تضيف التحديثات ميزات أو تغيّرها أو تزيلها. وإذا أُزيلت وظيفة أساسية لمنتج ما، تعلن İLİKSOFT ذلك قبل 30 يوماً على الأقل.

8. استخدام النتائج والمسؤولية

8.1. برمجيات İLİKSOFT أدوات للحساب ودعم القرار، ولا تحل محل القرارات المتعلقة بتغذية الحيوانات والعلائق وتركيبات الأعلاف وإدارة القطيع. يتخذ هذه القرارات العميل والمتخصصون لديه (الطبيب البيطري، أخصائي الإنتاج الحيواني، مهندس الأعلاف).

8.2. تعتمد النتائج على البيانات التي يدخلها العميل. ودقة تحاليل المواد الخام والأسعار والقيم الغذائية ومعلومات الحيوانات وغيرها من المدخلات واتساقها مسؤولية العميل.

8.3. يختلف الأيض والحالة الصحية والظروف البيئية لكل حيوان. لذلك قد لا تتحقق في الواقع نتائج الإنتاج أو النمو أو الحليب أو الصحة أو التكلفة المتوقعة في حسابات TMR والعلائق والتركيبات. يقرّ العميل بذلك ويوافق على عدم المطالبة بتعويض من İLİKSOFT بسبب عدم تحقق النتائج المتوقعة.

8.4. يجب على العميل التحقق من كل تركيبة وعليقة تنتجها البرمجية قبل تطبيقها. ولا تحل تنبيهات Rumimon محل الفحص البيطري.

8.5. لا تتحمل İLİKSOFT المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة مثل خسارة الأرباح أو الإنتاج أو الحيوانات أو البيانات أو السمعة. ويجب على العميل نسخ بياناته احتياطياً بانتظام.

8.6. في جميع الأحوال تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ İLİKSOFT على المبلغ الذي دفعه العميل مقابل المنتج المعني خلال الأشهر الـ 12 السابقة للحدث المسبب للضرر.

8.7. لا تسري القيود الواردة في هذه المادة في حالات العمد أو الإهمال الجسيم أو حيث لا يجوز تقييد المسؤولية قانوناً. وتبقى الحقوق القانونية للمستهلكين محفوظة.

9. الملكية الفكرية والبيانات

9.1. البرمجيات وقواعد البيانات والوثائق والشعارات ومحتوى المواقع ملك لـ İLİKSOFT ومحمية بموجب القانون رقم 5846 بشأن المصنفات الفكرية والفنية (5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu).

9.2. البيانات والتركيبات التي يدخلها العميل والبيانات التي تجمعها أجهزة Rumimon ملك للعميل. تستخدم İLİKSOFT هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة وتوفير الدعم وإعداد إحصاءات لا يمكن ربطها بشخص. وتخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية.

9.3. يجوز لـ İLİKSOFT استخدام الاقتراحات والملاحظات التي يرسلها العميل لتحسين منتجاتها دون مقابل.

10. التعليق والإنهاء

10.1. إذا أخلّ العميل بهذه الشروط إخلالاً جسيماً (مثل نسخ الترخيص أو السماح لأطراف ثالثة باستخدامه)، يجوز لـ İLİKSOFT إغلاق الترخيص أو الاشتراك فوراً بإشعار. وفي هذه الحالة لا تُسترد الرسوم المدفوعة.

10.2. يجوز للعميل عدم تجديد اشتراكه في أي وقت. ولا يمنح التوقف عن الاستخدام قبل انتهاء المدة حق استرداد الرسوم المدفوعة.

11. القوة القاهرة

في الأحداث الخارجة عن سيطرة الطرفين، مثل الزلازل والفيضانات والحرائق والحروب والأوبئة وانقطاع الإنترنت أو الكهرباء العام والهجمات الإلكترونية وقرارات السلطات الرسمية، تُعلَّق التزامات الطرفين طوال مدة استمرار الحدث.

12. التغييرات

يجوز لـ İLİKSOFT تحديث هذه الشروط. ويُعلن عن التغييرات الجوهرية على الموقع الإلكتروني وعبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها. وبالنسبة للتراخيص أو الاشتراكات السارية تُطبَّق الشروط الجديدة اعتباراً من التجديد التالي.

13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

13.1. يسري القانون التركي على هذه الشروط حتى لو كان العميل خارج تركيا.

13.2. تختص محاكم ودوائر التنفيذ في أنقرة بالنظر في النزاعات. ويجوز للمستهلكين التقدم إلى لجان تحكيم المستهلك (Tüketici Hakem Heyetleri) ضمن الحدود المالية التي يحددها القانون، وإلى محاكم المستهلك (Tüketici Mahkemeleri) فوق تلك الحدود.

13.3. تُعد سجلات İLİKSOFT (رسائل البريد الإلكتروني وسجلات الترخيص والخوادم) دليلاً قاطعاً وفق المادة 193 من قانون أصول المحاكمات المدنية (Hukuk Muhakemeleri Kanunu، HMK).

13.4. يُنشر هذا النص بأكثر من لغة. وفي حال اختلاف اللغات يُعتمد النص التركي.

14. التواصل

For questions about these terms, you can write to info@iliksoft.com or reach us by phone on +90 (312) 911 21 81.