Məxfilik Siyasəti və KVKK Məlumatlandırma Mətni
Son yenilənmə: 30 oktyabr 2026
1. Məlumat məsulu
Şəxsi məlumatlarınız 6698 saylı Şəxsi Məlumatların Qorunması Qanunu (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, "KVKK") çərçivəsində məlumat məsulu qismində İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş. tərəfindən emal olunur.
- Ünvan: Üniversiteler Mah. 1606. Cad. Bilkent Cyberpark H Blok No: 11/11, Çankaya/Ankara
- MERSİS: 0473069212500001
- E-poçt: info@iliksoft.com
- KEP: iliksoft@hs02.kep.tr
- Telefon: +90 (312) 911 21 81
Bu mətn veb-saytlarımızı, masaüstü proqramlarımızı (OptiFormula, OptiTMR), bulud xidmətlərimizi (YemYap, HerdOnCloud, Rumimon), mobil tətbiqlərimizi və Rumimon cihazlarını əhatə edir.
2. Hansı məlumatları, nə üçün emal edirik
| Vəziyyət | Emal olunan məlumatlar | Məqsəd | Hüquqi əsas (KVKK m.5) |
|---|---|---|---|
| Veb-sayta baxış | IP ünvanı, brauzer məlumatı, baxış vaxtı | Saytın təhlükəsiz və düzgün işləməsi | Qanuni maraq |
| Demo, təklif və ya məlumat sorğusu | Ad və soyad, şirkət, e-poçt, telefon, mesajınız | Sorğunuza cavab vermək | Müqavilənin bağlanması |
| Satın alma və fakturalaşdırma | Ad və soyad və ya şirkət adı, Türkiyə şəxsiyyət / vergi nömrəsi, ünvan, e-poçt, telefon, ödəniş qeydi | Satış, faktura, mühasibat | Müqavilənin icrası, qanuni öhdəlik |
| Lisenziyanın aktivləşdirilməsi və yoxlanması | Lisenziya açarı, lisenziya və quraşdırma identifikatoru, avadanlıq xülasəsi, kompüter adı, IP ünvanı | Lisenziyanın bir kompüterdə və müddəti ərzində istifadə olunduğunu təsdiqləmək | Müqavilənin icrası, qanuni maraq |
| Xəta bildirişi | Yazdığınız izahat, əlavə etdiyiniz fayllar, lisenziya açarı, şirkət və istifadəçi adı, versiya məlumatları. Qəza hesabatında əlavə olaraq kompüter adı, müəssisə və rasion identifikatoru və xəta jurnalı. Hesabat yalnız siz Göndər düyməsini basdıqda göndərilir | Xətanı tapıb düzəltmək | Müqavilənin icrası |
| Dəstək | Ad və soyad, əlaqə məlumatları, danışıq qeydləri, uzaqdan qoşulma zamanı görünən ekran | Probleminizi həll etmək | Müqavilənin icrası |
| Bulud xidmətləri və mobil tətbiqlər | Hesab məlumatları (ad, e-poçt, şifrənin şifrələnmiş forması), giriş qeydləri, müəssisə və heyvan məlumatları, reseptlər | Xidməti təqdim etmək | Müqavilənin icrası |
| Rumimon cihazları | Cihaz identifikatoru, heyvanın hərəkət və gövşəmə məlumatları, cihazın yeri və qoşulma qeydləri | Heyvan izləmə xidmətini təqdim etmək | Müqavilənin icrası |
Heyvanlara aid məlumatlar şəxsi məlumat deyil. Lakin müəssisəyə və buna görə də şəxsə bağlana bildiyi üçün onları da eyni diqqətlə qoruyuruq.
Sağlamlıq, biometrik və ya digər xüsusi kateqoriyalı şəxsi məlumatları bilərəkdən toplamırıq. Xəta bildirişlərində və dəstək mesajlarında belə məlumatları yazmamağınızı xahiş edirik.
3. Müştərilərimizin buludda saxladığı məlumatlar
YemYap, HerdOnCloud və Rumimon-a Müştərinin daxil etdiyi işçi, ortaq və ya təchizatçı məlumatları kimi şəxsi məlumatlarda Müştəri məlumat məsulu, İLİKSOFT isə məlumat emalçısıdır. İLİKSOFT bu məlumatları yalnız Müştərinin göstərişi ilə və xidməti təqdim etmək üçün emal edir. Bu şəxslərin müraciətləri ilk növbədə Müştəriyə edilməlidir; İLİKSOFT Müştəriyə kömək edir.
4. Məlumatların saxlandığı yer və xaricə ötürülmə
4.1. Bulud xidmətlərimizin, mobil tətbiqlərimizin və lisenziya serverimizin bütün məlumatları, ehtiyat nüsxələr daxil olmaqla, Türkiyədəki serverlərdə saxlanılır. Şəxsi məlumatlarınız xaricə ötürülmür.
4.2. Google Xəritələr və Google Fonts kimi üçüncü tərəf xidmətlərinin xaricdə emal etdiyi məlumatlar üçün 6-cı maddəyə baxın.
4.3. Masaüstü proqramlarımızda yaratdığınız formullar və fayllar öz kompüterinizdə qalır; lisenziya yoxlaması və sizin göndərdiyiniz xəta bildirişləri istisna olmaqla bizə ötürülmür.
5. Məlumatları kimlərlə paylaşırıq
Şəxsi məlumatlarınızı satmırıq və reklam məqsədilə paylaşmırıq. Yalnız aşağıdakı tərəflərlə, lazım olduğu qədər paylaşırıq:
- Hostinq və e-poçt xidməti təminatçılarımız
- Ödəniş təşkilatı və banklar (kartla ödənişlərdə)
- Mühasibat, maliyyə və hüquq məsləhətçilərimiz
- Kargo şirkətləri (Rumimon cihazlarının çatdırılmasında)
- Qanunla səlahiyyətli dövlət qurumları (tələb olunduqda)
6. Kukilər və Google Xəritələr
6.1. Saytlarımızda analitika, reklam və ya izləmə kukisi istifadə etmirik. Yalnız saytın işləməsi üçün lazım olan kukilər (məsələn, dil seçiminiz) istifadə olunur.
6.2. Əlaqə səhifəmizdə ofisimizin yerini göstərmək üçün Google Xəritələr yerləşdirilib; şriftlər də Google Fonts-dan yüklənir. Bunlar yükləndikdə Google IP ünvanınızı və öz kukilərini emal edə bilər. Bu emal Google-un məxfilik siyasətinə tabedir: policies.google.com/privacy
6.3. Kukiləri brauzerinizin ayarlarından silə və ya bloklaya bilərsiniz.
7. Saxlama müddətləri
| Məlumat | Müddət |
|---|---|
| Bulud hesabı və məzmunu | Abunə müddətində; bitdikdən sonra 6 ay (ilk 90 gün ixrac oluna bilər), sonra silinir |
| Sınaq hesabı | Sınaq bitdikdən sonra 90 gün |
| Faktura və mühasibat qeydləri | 10 il (Vergi Prosedur Qanunu (Vergi Usul Kanunu), Türkiyə Ticarət Qanunu (Türk Ticaret Kanunu)) |
| Lisenziya qeydləri | Lisenziya müddəti və sonrakı 10 il |
| Demo və məlumat sorğuları | Son danışıqdan sonra 2 il |
| Dəstək və xəta bildirişləri | Bağlandıqdan sonra 3 il |
| Server və giriş qeydləri | 2 il (5651 saylı Qanun (5651 sayılı Kanun)) |
Müddəti bitən məlumatlar silinir, məhv edilir və ya anonimləşdirilir.
8. Məlumat təhlükəsizliyi
Məlumatları qorumaq üçün şifrəli bağlantı (HTTPS/TLS), şifrələrin geri qaytarılmaz şəkildə saxlanması, icazələrin məhdudlaşdırılması, mütəmadi ehtiyat nüsxələmə və giriş qeydləri kimi texniki və inzibati tədbirlər görürük. Məlumat pozuntusu baş verərsə, KVKK-nın 12-ci maddəsinə əsasən Şəxsi Məlumatların Qorunması Şurasına (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) və təsirə məruz qalan şəxslərə ən qısa zamanda bildiriş veririk.
9. Hüquqlarınız
KVKK-nın 11-ci maddəsinə əsasən aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- Şəxsi məlumatlarınızın emal olunub-olunmadığını öyrənmək və emal olunubsa məlumat istəmək
- Emal məqsədini və məqsədə uyğun istifadə olunub-olunmadığını öyrənmək
- Ölkə daxilində və ya xaricdə ötürüldüyü şəxsləri bilmək
- Əksik və ya yanlış emal olunubsa düzəldilməsini istəmək
- Silinməsini və ya məhv edilməsini istəmək
- Düzəliş və silmə əməliyyatlarının ötürüldüyü şəxslərə bildirilməsini istəmək
- Avtomatlaşdırılmış sistemlərin analizi nəticəsində əleyhinizə çıxan nəticəyə etiraz etmək
- Qanuna zidd emal səbəbindən zərər çəksəniz, zərərin ödənilməsini istəmək
Aİ-də olan istifadəçilər GDPR çərçivəsində həmçinin məlumatların daşınmasını, emalın məhdudlaşdırılmasını istəmək və olduqları ölkənin məlumat qoruma orqanına şikayət etmək hüququna malikdir.
10. Müraciət
Müraciətinizi aşağıdakı yollardan biri ilə edə bilərsiniz:
- info@iliksoft.com ünvanına, sistemlərimizdə qeydiyyatda olan e-poçt ünvanınızdan
- iliksoft@hs02.kep.tr KEP (qeydiyyatlı e-poçt) ünvanına
- Yuxarıdakı ünvanımıza əl ilə imzalanmış ərizə ilə
Müraciətinizdə adınızı, soyadınızı, Türkiyə şəxsiyyət nömrənizi (əcnəbilər üçün vətəndaşlıq və pasport nömrəsi), ünvanınızı və tələbinizi göstərin. Müraciətlərə ən geci 30 gün ərzində pulsuz cavab veririk. Cavabımızdan razı qalmasanız, Şəxsi Məlumatların Qorunması Şurasına (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) şikayət edə bilərsiniz.
11. Uşaqlar
Xidmətlərimiz müəssisələr üçündür. 18 yaşından kiçik şəxslərin məlumatlarını bilərəkdən toplamırıq.
12. Dəyişikliklər
Bu mətni yeniləyə bilərik. Güncəl versiya həmişə bu səhifədədir. Mühüm dəyişiklikləri müştərilərimizə e-poçtla elan edirik. Dillər arasında fərq olarsa, türkcə mətn əsas götürülür.