İmtina və Geri Ödəmə Şərtləri
Son yenilənmə: 30 oktyabr 2026
1. Ümumi
Bu şərtlər İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş.-dən ("Satıcı") məsafədən (internet, telefon və ya e-poçt vasitəsilə) edilən alışlarda geri ödəmə və imtina qaydalarını izah edir. Məhsullarımız kommersiya müəssisələrinin istifadəsi üçün nəzərdə tutulub. 6502 saylı İstehlakçıların Müdafiəsi Haqqında Qanun (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) və Məsafəli Müqavilələr Qaydaları (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) yalnız alıcı istehlakçı olduqda tətbiq olunur.
2. Almadan əvvəl sınayın
Bulud xidmətlərimizi 7 gün pulsuz sınaya, masaüstü proqramlarımız üçün pulsuz demo istəyə bilərsiniz. Almadan əvvəl məhsulun ehtiyacınızı ödədiyinə əmin olmağınızı xahiş edirik.
3. Proqram lisenziyaları və abunələr
3.1. OptiFormula və OptiTMR lisenziyaları ilə YemYap, HerdOnCloud və Rumimon abunələri elektron şəkildə dərhal təhvil verilən rəqəmsal məzmun və xidmətlərdir.
3.2. Lisenziya açarı göndərildikdən və ya abunə başladıqdan sonra imtina hüququndan istifadə etmək olmur və məbləğ qaytarılmır. Alıcı istehlakçıdırsa, satın alma zamanı təhvilin dərhal başlamasını təsdiqləməklə imtina hüququnu itirəcəyini qəbul edir (Məsafəli Müqavilələr Qaydaları (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), m.15/1-ğ).
3.3. Lisenziya açarı hələ göndərilməyibsə və ya abunə hələ başlamayıbsa, sifarişinizi ləğv edə bilərsiniz; məbləğ 14 gün ərzində qaytarılır.
3.4. Lisenziya müddəti bitmədən istifadəni dayandırmaq və ya abunəni yeniləməmək qalan müddətin məbləğinin qaytarılmasını tələb etmir.
3.5. Proqramda həll olunmayan və istifadəyə mane olan xəta olarsa, əvvəlcə düzəltmək üçün bizə imkan verin. Xəta ağlabatan müddətdə düzəldilə bilməzsə, qalan lisenziya müddətinin məbləğini qaytarırıq.
4. Rumimon cihazları
4.1. İstehlakçı olan alıcı cihazı təhvil aldığı gündən etibarən 14 gün ərzində səbəb göstərmədən imtina edə bilər.
4.2. İmtina bildirişini bu müddətdə info@iliksoft.com ünvanına və ya iliksoft@hs02.kep.tr KEP (qeydiyyatlı e-poçt) ünvanına göndərin. Bildirişdə adınızı, sifariş və ya faktura nömrənizi və qaytarılacaq cihazları göstərin.
4.3. Cihazları bildirişdən sonra 10 gün ərzində faktura və bütün aksesuarları ilə birlikdə Satıcının ünvanına göndərin. Bildirdiyimiz razılaşdırılmış kargo ilə göndərilən qaytarmaların kargo haqqı Satıcıya aiddir.
4.4. Məbləğ imtina bildirişinin bizə çatdığı gündən etibarən 14 gün ərzində ödəniş edilən üsulla qaytarılır. Cihazlar bizə çatana qədər geri ödəməni gözlədə bilərik.
4.5. Cihaz lazım olduğundan artıq istifadə edilibsə, zədələnibsə və ya əksik hissə ilə göndərilibsə, dəyər itkisi geri ödəmə məbləğindən çıxılır.
4.6. Kommersiya alıcılarının imtina hüququ yoxdur. Qüsurlu cihazlar zəmanət çərçivəsində təmir olunur və ya dəyişdirilir.
5. Qüsurlu məhsullar
Cihaz qüsurlu təhvil verilibsə və ya zəmanət müddətində nasazlaşıbsa, imtina müddətindən asılı olmayaraq +90 (312) 911 21 81 nömrəli telefonla və ya info@iliksoft.com ünvanı ilə bizimlə əlaqə saxlayın. İstehlakçıların qüsurlu mala görə qanundan irəli gələn seçim hüquqları (təmir, dəyişdirmə, endirim və ya müqavilədən imtina) qorunur.
6. Müraciət və mübahisə
İstehlakçılar şikayətləri üçün qanunla müəyyən edilmiş pul hədləri daxilində İstehlakçı Arbitraj Komissiyasına (Tüketici Hakem Heyeti), bundan yuxarı məbləğlərdə isə İstehlakçı Məhkəməsinə (Tüketici Mahkemesi) müraciət edə bilər.