철회 및 환불 조건

최종 업데이트: 2026년 10월 30일

1. 일반

이 조건은 İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş.("판매자")로부터 원격(인터넷, 전화 또는 이메일)으로 이루어진 구매의 환불 및 철회 규칙을 설명합니다. 당사의 제품은 상업적 사업자의 사용을 위해 설계되었습니다. 소비자 보호법 제6502호(6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) 및 원격 계약 규정(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)은 구매자가 소비자인 경우에만 적용됩니다.

2. 구매 전에 사용해 보세요

클라우드 서비스는 7일간 무료로 사용해 볼 수 있으며, 데스크톱 소프트웨어는 무료 데모를 요청할 수 있습니다. 구매 전에 제품이 필요를 충족하는지 확인해 주십시오.

3. 소프트웨어 라이선스 및 구독

3.1. OptiFormula 및 OptiTMR 라이선스와 YemYap, HerdOnCloud 및 Rumimon 구독은 전자적으로 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠 및 서비스입니다.

3.2. 라이선스 키가 전송되거나 구독이 시작된 후에는 철회권을 행사할 수 없으며 요금은 환불되지 않습니다. 소비자인 구매자는 구매 시 제공의 즉시 시작을 승인함으로써 철회권을 잃는 것에 동의합니다(원격 계약 규정(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) 제15/1-ğ조).

3.3. 라이선스 키가 아직 전송되지 않았거나 구독이 아직 시작되지 않은 경우 주문을 취소할 수 있으며, 요금은 14일 이내에 환불됩니다.

3.4. 라이선스 기간이 끝나기 전에 사용을 중단하거나 구독을 갱신하지 않아도 남은 기간의 요금은 환불되지 않습니다.

3.5. 소프트웨어에 해결되지 않아 사용을 방해하는 오류가 있으면 먼저 수정할 기회를 주십시오. 합리적인 기간 내에 수정할 수 없으면 남은 라이선스 기간의 요금을 환불합니다.

4. Rumimon 기기

4.1. 소비자인 구매자는 기기를 받은 날부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 철회할 수 있습니다.

4.2. 철회 통지를 이 기간 내에 info@iliksoft.com 또는 KEP(등록 이메일) 주소 iliksoft@hs02.kep.tr로 보내십시오. 통지에 이름, 주문 또는 청구서 번호 및 반품할 기기를 적어 주십시오.

4.3. 통지 후 10일 이내에 청구서 및 모든 부속품과 함께 기기를 판매자의 주소로 보내십시오. 당사가 지정한 제휴 운송업체로 보낸 반품의 운송비는 판매자가 부담합니다.

4.4. 요금은 철회 통지가 당사에 도달한 날부터 14일 이내에 결제에 사용한 방법으로 환불됩니다. 기기가 당사에 도착할 때까지 환불을 보류할 수 있습니다.

4.5. 기기를 필요 이상으로 사용했거나, 손상되었거나, 부품이 누락된 채 보낸 경우 가치 감소분을 환불 금액에서 공제합니다.

4.6. 사업자 구매자는 철회권이 없습니다. 결함이 있는 기기는 보증에 따라 수리 또는 교체됩니다.

5. 결함 제품

기기가 결함 상태로 인도되었거나 보증 기간 중 고장 난 경우 철회 기간과 관계없이 +90 (312) 911 21 81 또는 info@iliksoft.com로 연락해 주십시오. 결함 상품에 대한 소비자의 법적 선택권(수리, 교체, 감액 또는 계약 해제)은 유보됩니다.

6. 신청 및 분쟁

소비자는 불만 사항에 대해 법률이 정한 금액 범위 내에서 소비자 중재 위원회(Tüketici Hakem Heyeti)에, 그 이상은 소비자 법원(Tüketici Mahkemesi)에 신청할 수 있습니다.