Política de privacidade e aviso informativo KVKK

Última atualização: 30 de outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

Os seus dados pessoais são tratados pela İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş. na qualidade de responsável pelo tratamento, ao abrigo da Lei n.º 6698 de Proteção de Dados Pessoais (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, "KVKK").

Endereço: Üniversiteler Mah. 1606. Cad. Bilkent Cyberpark H Blok No: 11/11, Çankaya/Ankara
MERSİS: 0473069212500001
E-mail: info@iliksoft.com
KEP: iliksoft@hs02.kep.tr
Telefone: +90 (312) 911 21 81

Este texto abrange os nossos sites, software de ambiente de trabalho (OptiFormula, OptiTMR), serviços em nuvem (YemYap, HerdOnCloud, Rumimon), aplicações móveis e dispositivos Rumimon.

2. Que dados tratamos e porquê

Situação	Dados tratados	Finalidade	Fundamento jurídico (KVKK art. 5)
Visita ao site	Endereço IP, informações do navegador, hora da visita	Funcionamento seguro e correto do site	Interesse legítimo
Pedido de demonstração, orçamento ou informação	Nome e apelido, empresa, e-mail, telefone, a sua mensagem	Responder ao seu pedido	Celebração do contrato
Compra e faturação	Nome e apelido ou razão social, n.º de identidade turco / n.º fiscal, endereço, e-mail, telefone, registo de pagamento	Venda, faturação, contabilidade	Execução do contrato, obrigação legal
Ativação e controlo da licença	Chave de licença, ID de licença e de instalação, resumo do hardware, nome do computador, endereço IP	Verificar que a licença é usada num único computador e dentro do prazo	Execução do contrato, interesse legítimo
Comunicação de erro	A descrição que escreve, os ficheiros que anexa, chave de licença, nome da empresa e do utilizador, informações de versão. No relatório de falha, também o nome do computador, o ID da unidade e da ração e o registo de erros. O relatório só é enviado quando carrega no botão Enviar	Encontrar e corrigir o erro	Execução do contrato
Suporte	Nome e apelido, contactos, notas das conversas, ecrã visível durante uma ligação remota	Resolver o seu problema	Execução do contrato
Serviços em nuvem e aplicações móveis	Dados da conta (nome, e-mail, palavra-passe em forma cifrada), registos de acesso, dados da exploração e dos animais, formulações	Prestar o serviço	Execução do contrato
Dispositivos Rumimon	ID do dispositivo, dados de movimento e ruminação dos animais, localização do dispositivo e registos de ligação	Prestar o serviço de monitorização de animais	Execução do contrato

Os dados sobre animais não são dados pessoais. No entanto, como podem ser associados a uma exploração e, portanto, a uma pessoa, protegemo-los com o mesmo cuidado.

Não recolhemos conscientemente dados de saúde, biométricos ou outras categorias especiais de dados pessoais. Pedimos que não inclua tais dados nas comunicações de erro e mensagens de suporte.

3. Dados que os nossos clientes guardam na nuvem

Relativamente aos dados pessoais que o Cliente introduz no YemYap, HerdOnCloud e Rumimon, como os de trabalhadores, sócios ou fornecedores, o Cliente é o responsável pelo tratamento e a İLİKSOFT é a subcontratante. A İLİKSOFT trata estes dados apenas segundo as instruções do Cliente e para prestar o serviço. Estas pessoas devem dirigir os seus pedidos em primeiro lugar ao Cliente; a İLİKSOFT ajuda o Cliente.

4. Local de armazenamento dos dados e transferências para o estrangeiro

4.1. Todos os dados dos nossos serviços em nuvem, aplicações móveis e servidor de licenças, incluindo cópias de segurança, são guardados em servidores na Turquia. Os seus dados pessoais não são transferidos para o estrangeiro.

4.2. Sobre os dados tratados no estrangeiro por serviços de terceiros como o Google Maps e o Google Fonts, consulte o artigo 6.

4.3. As fórmulas e os ficheiros que cria no nosso software de ambiente de trabalho ficam no seu próprio computador; não nos são transmitidos, salvo o controlo de licença e as comunicações de erro que envie.

5. Com quem partilhamos os dados

Não vendemos os seus dados pessoais nem os partilhamos para fins publicitários. Partilhamo-los apenas com as seguintes partes, na medida do necessário:

Os nossos fornecedores de alojamento e de e-mail
Instituição de pagamento e bancos (nos pagamentos com cartão)
Os nossos consultores contabilísticos, financeiros e jurídicos
Empresas de transporte (na entrega de dispositivos Rumimon)
Instituições públicas autorizadas por lei (mediante pedido)

6. Cookies e Google Maps

6.1. Não utilizamos cookies de análise, publicidade ou rastreamento nos nossos sites. São usados apenas os cookies necessários ao funcionamento do site (por exemplo, a sua escolha de idioma).

6.2. O Google Maps está incorporado na nossa página de contacto para mostrar a localização do nosso escritório; os tipos de letra também são carregados do Google Fonts. Quando são carregados, a Google pode tratar o seu endereço IP e os seus próprios cookies. Este tratamento rege-se pela política de privacidade da Google: policies.google.com/privacy

6.3. Pode eliminar ou bloquear os cookies nas definições do seu navegador.

7. Prazos de conservação

Dados	Prazo
Conta na nuvem e respetivo conteúdo	Durante a assinatura; 6 meses após o fim (exportável nos primeiros 90 dias), depois eliminados
Conta de teste	90 dias após o fim do teste
Faturas e registos contabilísticos	10 anos (Lei de Processo Tributário (Vergi Usul Kanunu), Código Comercial turco (Türk Ticaret Kanunu))
Registos de licenças	Período da licença e 10 anos depois
Pedidos de demonstração e informação	2 anos após o último contacto
Suporte e comunicações de erro	3 anos após o encerramento
Registos de servidor e de acesso	2 anos (Lei n.º 5651 (5651 sayılı Kanun))

Os dados cujo prazo expirou são eliminados, destruídos ou anonimizados.

8. Segurança dos dados

Para proteger os dados, tomamos medidas técnicas e administrativas como ligações cifradas (HTTPS/TLS), armazenamento irreversível de palavras-passe, restrição de permissões, cópias de segurança regulares e registos de acesso. Em caso de violação de dados, notificamos o mais rapidamente possível a Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) e as pessoas afetadas, nos termos do art. 12 da KVKK.

9. Os seus direitos

Nos termos do art. 11 da KVKK, tem direito a:

Saber se os seus dados pessoais são tratados e, em caso afirmativo, pedir informações
Conhecer a finalidade do tratamento e se os dados são usados em conformidade
Conhecer os destinatários na Turquia ou no estrangeiro a quem foram transferidos
Pedir a sua correção se estiverem incompletos ou tiverem sido tratados incorretamente
Pedir a sua eliminação ou destruição
Pedir que as correções e eliminações sejam comunicadas aos destinatários
Opor-se a um resultado desfavorável decorrente de análise por sistemas automatizados
Pedir indemnização se sofrer danos devido a um tratamento ilícito

Os utilizadores na UE têm ainda, ao abrigo do RGPD (GDPR), o direito de pedir a portabilidade dos dados e a limitação do tratamento e de apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do seu país.

10. Pedido

Pode apresentar o seu pedido por uma destas vias:

Para info@iliksoft.com, a partir do endereço de e-mail registado nos nossos sistemas
Para o endereço KEP (e-mail registado) iliksoft@hs02.kep.tr
Por requerimento com assinatura manuscrita para o nosso endereço acima

No pedido, indique o seu nome, apelido, número de identidade turco (para estrangeiros, nacionalidade e número de passaporte), endereço e pedido. Respondemos gratuitamente aos pedidos no prazo máximo de 30 dias. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar queixa à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

11. Crianças

Os nossos serviços destinam-se a empresas. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 18 anos.

12. Alterações

Podemos atualizar este texto. A versão em vigor está sempre nesta página. Comunicamos as alterações importantes aos nossos clientes por e-mail. Se houver diferenças entre os idiomas, prevalece o texto turco.