Termos de utilização e contrato de licença

Última atualização: 30 de outubro de 2026

1. Partes

Estes termos vigoram entre a İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş. ("İLİKSOFT") e a pessoa ou organização que utiliza o software, os sites, as aplicações móveis e os dispositivos da İLİKSOFT (o "Cliente").

Descarregar, instalar, ativar, comprar ou utilizar um produto significa aceitar estes termos. Quem aceita em nome de uma organização declara ter autoridade para a vincular.

2. Âmbito

Estes termos aplicam-se a todos os produtos e serviços seguintes:

Aplicam-se também aos sites iliksoft.com, optiformula.com, yemyap.com, optitmr.com, herdoncloud.com e rumimon.com e às nossas aplicações na App Store e no Google Play. Se existir um contrato escrito separado assinado com o Cliente, esse contrato prevalece nos pontos em conflito.

3. Licença

3.1. A İLİKSOFT concede ao Cliente que paga o preço um direito de utilização intransmissível e não exclusivo do software, durante o período da licença e para o trabalho da sua própria empresa. O software é licenciado, não vendido; todos os direitos de propriedade intelectual permanecem na İLİKSOFT.

3.2. Uma licença de ambiente de trabalho é válida por 1 ano e é usada em 1 computador. A licença é ativada pela internet introduzindo no software a chave fornecida pela İLİKSOFT. O software verifica regularmente a validade da licença pela internet.

3.3. Ao mudar de computador, o Cliente contacta a equipa de suporte. A licença no computador antigo é encerrada e ativada no novo.

3.4. Se a licença não for renovada no fim do prazo, é encerrada e o software não pode ser utilizado. Os ficheiros guardados no computador do Cliente não são eliminados.

3.5. Quando uma licença expirada é renovada, o novo período começa na data de fim anterior, e não na data de renovação, e dura 1 ano:

3.6. O Cliente não pode:

• Copiar, alugar ou colocar à venda o software, permitir a sua utilização por terceiros ou usar a licença em mais de um computador
• Fazer engenharia reversa do software, tentar aceder ao seu código-fonte ou modificá-lo (salvo nos casos permitidos pela Lei das Obras Intelectuais e Artísticas (Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, FSEK))
• Contornar ou desativar o controlo da licença
• Tentar aceder aos serviços sem autorização, sobrecarregá-los ou violar a sua segurança
• Exportar em massa as bases de dados de nutrientes do software e usá-las noutro produto

4. Serviços em nuvem e assinatura

4.1. Os serviços em nuvem do YemYap, HerdOnCloud e Rumimon são prestados mediante assinatura anual. A assinatura começa no dia em que o pagamento é recebido e dura 1 ano.

4.2. Os novos clientes podem usar um teste gratuito de 7 dias. Se não for contratada uma assinatura no fim do teste, a conta é encerrada e os dados introduzidos durante o teste são eliminados após 90 dias.

4.3. Se a assinatura não for renovada, o acesso ao serviço é encerrado. O Cliente pode pedir a exportação dos seus dados nos 90 dias seguintes ao fim da assinatura. Os dados são eliminados definitivamente 6 meses após o fim da assinatura.

4.4. O Cliente é responsável pela confidencialidade dos nomes de utilizador e palavras-passe da sua conta e pelas operações realizadas através dela. Ao detetar um acesso não autorizado, comunica-o imediatamente para info@iliksoft.com.

4.5. A İLİKSOFT faz esforços razoáveis para prestar os serviços sem interrupção. As manutenções planeadas são anunciadas com antecedência sempre que possível. A İLİKSOFT não é responsável por interrupções causadas pela infraestrutura da internet, pelo fornecedor de alojamento ou por força maior.

5. Dispositivos Rumimon

5.1. As coleiras Rumimon são vendidas ao Cliente; com a entrega, a propriedade do dispositivo passa para o Cliente. O software do dispositivo (firmware) é usado sob licença.

5.2. Para compradores comerciais, a garantia é de 6 meses a contar da entrega. Para compradores consumidores, aplica-se o prazo legal de 2 anos da Lei n.º 6502 de Proteção do Consumidor (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun).

5.3. A garantia não cobre avarias causadas por impacto, esmagamento, colocação incorreta, abertura ou reparação fora da İLİKSOFT nem utilização contrária ao manual.

5.4. Os dados dos dispositivos são consultados através da assinatura em nuvem. Sem assinatura, o dispositivo pode recolher dados, mas estes não podem ser consultados na aplicação.

6. Preços e pagamento

6.1. Os preços constam da proposta, da fatura ou da página de venda e, salvo indicação em contrário, não incluem IVA.

6.2. O pagamento pode ser feito com cartão de crédito, cartão de débito ou transferência bancária. Os pagamentos com cartão são recebidos através de uma instituição de pagamento autorizada; os dados do cartão não são guardados pela İLİKSOFT.

6.3. Os preços de licenças e assinaturas são pagos antecipadamente. Uma licença não paga não é ativada; uma licença ou assinatura cuja fatura não seja paga no vencimento pode ser suspensa 15 dias após notificação escrita.

6.4. A İLİKSOFT pode alterar os preços de novos períodos. A alteração não afeta uma licença ou assinatura em curso.

7. Suporte e atualizações

7.1. O Cliente com uma licença ou assinatura válida recebe suporte e atualizações sem custos adicionais.

7.2. O suporte é prestado nos dias úteis, em horário de trabalho, por telefone, e-mail e ligação remota. A instalação e a formação presenciais são cobradas à parte.

7.3. A İLİKSOFT presta suporte apenas à versão mais recente do software. Em versões antigas pode ser pedida uma atualização por razões de segurança e compatibilidade.

7.4. As atualizações podem adicionar, alterar ou remover funcionalidades. Se uma função essencial de um produto for removida, a İLİKSOFT anuncia-o com pelo menos 30 dias de antecedência.

8. Utilização dos resultados e responsabilidade

8.1. O software da İLİKSOFT é composto por ferramentas de cálculo e de apoio à decisão. Não substitui as decisões sobre alimentação animal, rações, fórmulas e gestão do efetivo. Estas decisões são tomadas pelo Cliente e pelos seus especialistas (médico veterinário, zootecnista, engenheiro de alimentos para animais).

8.2. Os resultados baseiam-se nos dados introduzidos pelo Cliente. A exatidão e a coerência das análises de matérias-primas, preços, valores nutricionais, informações dos animais e outros dados são da responsabilidade do Cliente.

8.3. O metabolismo, o estado de saúde e as condições ambientais de cada animal são diferentes. Por isso, os resultados de rendimento, crescimento, leite, saúde ou custo previstos nos cálculos de TMR, ração e fórmula podem não ser obtidos na prática. O Cliente declara sabê-lo e aceita não pedir indemnização à İLİKSOFT por não terem sido obtidos os resultados esperados.

8.4. O Cliente deve verificar cada fórmula e ração produzida pelo software antes de a aplicar. Os alertas do Rumimon não substituem um exame veterinário.

8.5. A İLİKSOFT não é responsável por danos indiretos, como perda de lucro, de produção, de animais, de dados ou de reputação. O Cliente deve fazer cópias de segurança dos seus dados regularmente.

8.6. Em qualquer caso, a responsabilidade total da İLİKSOFT está limitada ao valor pago pelo Cliente pelo produto em causa nos 12 meses anteriores ao evento que causou o dano.

8.7. As limitações deste artigo não se aplicam em caso de dolo ou culpa grave nem quando a lei não permita a limitação. Ficam salvaguardados os direitos legais dos consumidores.

9. Propriedade intelectual e dados

9.1. O software, as bases de dados, os documentos, os logótipos e o conteúdo dos sites pertencem à İLİKSOFT e estão protegidos pela Lei n.º 5846 das Obras Intelectuais e Artísticas (5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu).

9.2. Os dados introduzidos pelo Cliente, as formulações e os dados recolhidos pelos dispositivos Rumimon pertencem ao Cliente. A İLİKSOFT utiliza estes dados apenas para prestar o serviço, dar suporte e produzir estatísticas que não possam ser associadas a uma pessoa. O tratamento de dados pessoais rege-se pela Política de privacidade.

9.3. A İLİKSOFT pode usar, sem pagamento, sugestões e comentários enviados pelo Cliente para melhorar os seus produtos.

10. Suspensão e rescisão

10.1. Se o Cliente violar gravemente estes termos (por exemplo, copiando a licença ou permitindo que terceiros a usem), a İLİKSOFT pode encerrar de imediato a licença ou a assinatura mediante notificação. Nesse caso, o preço pago não é reembolsado.

10.2. O Cliente pode optar a qualquer momento por não renovar a assinatura. Deixar de usar o serviço antes do fim do prazo não dá direito a reembolso do preço pago.

11. Força maior

Em caso de eventos fora do controlo das partes, como sismos, inundações, incêndios, guerras, epidemias, falhas gerais de internet ou de eletricidade, ciberataques e decisões de autoridades, as obrigações das partes ficam suspensas enquanto o evento durar.

12. Alterações

A İLİKSOFT pode atualizar estes termos. As alterações importantes são anunciadas no site e por e-mail pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. Para licenças ou assinaturas em curso, os novos termos aplicam-se na renovação seguinte.

13. Lei aplicável e foro competente

13.1. A estes termos aplica-se a lei turca, mesmo que o Cliente se encontre no estrangeiro.

13.2. Os tribunais e serviços de execução de Ancara são competentes para os litígios. Os consumidores podem recorrer às Comissões de Arbitragem do Consumidor (Tüketici Hakem Heyetleri) dentro dos limites monetários fixados por lei e, acima deles, aos Tribunais do Consumidor (Tüketici Mahkemeleri).

13.3. Os registos da İLİKSOFT (e-mails, registos de licenças e de servidor) constituem prova definitiva nos termos do art. 193 do Código de Processo Civil (Hukuk Muhakemeleri Kanunu, HMK).

13.4. Este texto é publicado em vários idiomas. Se houver diferenças entre os idiomas, prevalece o texto turco.

14. Contacto

Para questões sobre estes termos, pode escrever para info@iliksoft.com ou contactar-nos pelo telefone +90 (312) 911 21 81.