Zásady ochrany súkromia a informačné oznámenie KVKK
Posledná aktualizácia: 30. októbra 2026
1. Prevádzkovateľ
Vaše osobné údaje spracúva İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş. ako prevádzkovateľ podľa zákona č. 6698 o ochrane osobných údajov (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, "KVKK").
- Adresa: Üniversiteler Mah. 1606. Cad. Bilkent Cyberpark H Blok No: 11/11, Çankaya/Ankara
- MERSİS: 0473069212500001
- E-mail: info@iliksoft.com
- KEP: iliksoft@hs02.kep.tr
- Telefón: +90 (312) 911 21 81
Tento text sa vzťahuje na naše webové stránky, softvér pre počítače (OptiFormula, OptiTMR), cloudové služby (YemYap, HerdOnCloud, Rumimon), mobilné aplikácie a zariadenia Rumimon.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
| Situácia | Spracúvané údaje | Účel | Právny základ (KVKK čl. 5) |
|---|---|---|---|
| Návšteva webovej stránky | IP adresa, informácie o prehliadači, čas návštevy | Bezpečná a správna prevádzka stránky | Oprávnený záujem |
| Žiadosť o demo, ponuku alebo informácie | Meno a priezvisko, firma, e-mail, telefón, vaša správa | Odpoveď na vašu žiadosť | Uzavretie zmluvy |
| Nákup a fakturácia | Meno a priezvisko alebo obchodné meno, turecké identifikačné / daňové číslo, adresa, e-mail, telefón, záznam o platbe | Predaj, fakturácia, účtovníctvo | Plnenie zmluvy, zákonná povinnosť |
| Aktivácia a kontrola licencie | Licenčný kľúč, ID licencie a inštalácie, odtlačok hardvéru, názov počítača, IP adresa | Overenie, že sa licencia používa na jednom počítači a v čase platnosti | Plnenie zmluvy, oprávnený záujem |
| Hlásenie chyby | Váš popis, priložené súbory, licenčný kľúč, názov firmy a používateľa, informácie o verzii. V hlásení o páde navyše názov počítača, ID závodu a dávky a chybový denník. Hlásenie sa odošle iba vtedy, keď stlačíte tlačidlo Odoslať | Nájdenie a oprava chyby | Plnenie zmluvy |
| Podpora | Meno a priezvisko, kontaktné údaje, poznámky z rozhovorov, obrazovka viditeľná počas vzdialeného pripojenia | Vyriešenie vášho problému | Plnenie zmluvy |
| Cloudové služby a mobilné aplikácie | Údaje o účte (meno, e-mail, heslo v šifrovanej podobe), záznamy o prihlásení, údaje o podniku a zvieratách, receptúry | Poskytovanie služby | Plnenie zmluvy |
| Zariadenia Rumimon | ID zariadenia, údaje o pohybe a prežúvaní zvierat, poloha zariadenia a záznamy o pripojení | Poskytovanie služby monitorovania zvierat | Plnenie zmluvy |
Údaje o zvieratách nie sú osobné údaje. Keďže ich však možno spojiť s podnikom, a teda aj s osobou, chránime ich s rovnakou starostlivosťou.
Vedome nezbierame zdravotné, biometrické ani iné osobitné kategórie osobných údajov. Prosíme, neuvádzajte takéto údaje v hláseniach chýb a správach pre podporu.
3. Údaje, ktoré naši zákazníci uchovávajú v cloude
Pri osobných údajoch, ktoré Zákazník zadáva do YemYap, HerdOnCloud a Rumimon, napríklad o zamestnancoch, spoločníkoch alebo dodávateľoch, je Zákazník prevádzkovateľom a İLİKSOFT sprostredkovateľom. İLİKSOFT spracúva tieto údaje iba podľa pokynov Zákazníka a na poskytovanie služby. Tieto osoby by mali svoje žiadosti smerovať najprv na Zákazníka; İLİKSOFT Zákazníkovi pomáha.
4. Miesto uloženia údajov a prenos do zahraničia
4.1. Všetky údaje našich cloudových služieb, mobilných aplikácií a licenčného servera vrátane záloh sa ukladajú na serveroch v Turecku. Vaše osobné údaje sa neprenášajú do zahraničia.
4.2. O údajoch, ktoré v zahraničí spracúvajú služby tretích strán, ako Google Maps a Google Fonts, pozri článok 6.
4.3. Receptúry a súbory vytvorené v našom softvéri pre počítače zostávajú vo vašom počítači; okrem kontroly licencie a vami odoslaných hlásení chýb sa nám neodovzdávajú.
5. S kým zdieľame údaje
Vaše osobné údaje nepredávame ani nezdieľame na reklamné účely. Zdieľame ich iba s nasledujúcimi stranami, v nevyhnutnom rozsahu:
- Naši poskytovatelia hostingu a e-mailových služieb
- Platobná inštitúcia a banky (pri platbách kartou)
- Naši účtovní, finanční a právni poradcovia
- Prepravné spoločnosti (pri dodaní zariadení Rumimon)
- Zákonom oprávnené verejné inštitúcie (na požiadanie)
6. Súbory cookie a Google Maps
6.1. Na našich stránkach nepoužívame analytické, reklamné ani sledovacie súbory cookie. Používajú sa iba súbory cookie potrebné na fungovanie stránky (napríklad váš výber jazyka).
6.2. Na našej kontaktnej stránke je vložená služba Google Maps, ktorá ukazuje polohu našej kancelárie; písma sa tiež načítavajú z Google Fonts. Pri ich načítaní môže Google spracúvať vašu IP adresu a vlastné súbory cookie. Toto spracúvanie sa riadi zásadami ochrany súkromia spoločnosti Google: policies.google.com/privacy
6.3. Súbory cookie môžete vymazať alebo zablokovať v nastaveniach prehliadača.
7. Doby uchovávania
| Údaje | Doba |
|---|---|
| Cloudový účet a jeho obsah | Počas predplatného; 6 mesiacov po jeho skončení (prvých 90 dní možno exportovať), potom sa vymažú |
| Skúšobný účet | 90 dní po skončení skúšobného obdobia |
| Faktúry a účtovné záznamy | 10 rokov (zákon o daňovom konaní (Vergi Usul Kanunu), turecký obchodný zákonník (Türk Ticaret Kanunu)) |
| Licenčné záznamy | Licenčné obdobie a 10 rokov po ňom |
| Žiadosti o demo a informácie | 2 roky po poslednom kontakte |
| Podpora a hlásenia chýb | 3 roky po uzavretí |
| Záznamy servera a prístupov | 2 roky (zákon č. 5651 (5651 sayılı Kanun)) |
Údaje, ktorých doba uplynula, sa vymažú, zničia alebo anonymizujú.
8. Bezpečnosť údajov
Na ochranu údajov prijímame technické a administratívne opatrenia, ako sú šifrované pripojenia (HTTPS/TLS), nevratné ukladanie hesiel, obmedzenie oprávnení, pravidelné zálohy a záznamy o prístupe. V prípade narušenia ochrany údajov to podľa čl. 12 KVKK čo najskôr oznámime Úradu na ochranu osobných údajov (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) a dotknutým osobám.
9. Vaše práva
Podľa čl. 11 KVKK máte právo:
- Zistiť, či sa vaše osobné údaje spracúvajú, a ak áno, požiadať o informácie
- Poznať účel spracúvania a to, či sa údaje používajú v súlade s ním
- Poznať príjemcov v Turecku alebo v zahraničí, ktorým boli odovzdané
- Požiadať o opravu, ak sú neúplné alebo nesprávne spracované
- Požiadať o ich vymazanie alebo zničenie
- Požiadať, aby boli opravy a vymazania oznámené príjemcom
- Namietať proti nepriaznivému výsledku analýzy automatizovanými systémami
- Požadovať náhradu škody, ak vám vznikne v dôsledku nezákonného spracúvania
Používatelia v EÚ majú podľa GDPR navyše právo požiadať o prenosnosť údajov a obmedzenie spracúvania a podať sťažnosť na úrad na ochranu údajov vo svojej krajine.
10. Žiadosť
Žiadosť môžete podať jedným z týchto spôsobov:
- Na info@iliksoft.com, z e-mailovej adresy zaregistrovanej v našich systémoch
- Na adresu KEP (registrovaný e-mail) iliksoft@hs02.kep.tr
- Vlastnoručne podpísanou žiadosťou na našu vyššie uvedenú adresu
V žiadosti uveďte svoje meno, priezvisko, turecké identifikačné číslo (u cudzincov štátnu príslušnosť a číslo pasu), adresu a požiadavku. Na žiadosti odpovedáme bezplatne najneskôr do 30 dní. Ak s našou odpoveďou nie ste spokojní, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).
11. Deti
Naše služby sú určené pre podniky. Vedome nezbierame údaje osôb mladších ako 18 rokov.
12. Zmeny
Tento text môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke. Významné zmeny oznamujeme zákazníkom e-mailom. Ak sa jazyky líšia, rozhodujúci je turecký text.