Informativa sulla privacy e informativa KVKK
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
I suoi dati personali sono trattati da İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş. in qualità di titolare del trattamento, ai sensi della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, "KVKK").
- Indirizzo: Üniversiteler Mah. 1606. Cad. Bilkent Cyberpark H Blok No: 11/11, Çankaya/Ankara
- MERSİS: 0473069212500001
- E-mail: info@iliksoft.com
- KEP: iliksoft@hs02.kep.tr
- Telefono: +90 (312) 911 21 81
Il presente testo riguarda i nostri siti web, software desktop (OptiFormula, OptiTMR), servizi cloud (YemYap, HerdOnCloud, Rumimon), applicazioni mobili e dispositivi Rumimon.
2. Quali dati trattiamo e perché
| Situazione | Dati trattati | Finalità | Base giuridica (KVKK art. 5) |
|---|---|---|---|
| Visita al sito web | Indirizzo IP, informazioni sul browser, ora della visita | Funzionamento sicuro e corretto del sito | Legittimo interesse |
| Richiesta di demo, preventivo o informazioni | Nome e cognome, azienda, e-mail, telefono, il suo messaggio | Rispondere alla sua richiesta | Conclusione del contratto |
| Acquisto e fatturazione | Nome e cognome o ragione sociale, n. di identità turco / codice fiscale, indirizzo, e-mail, telefono, registrazione del pagamento | Vendita, fatturazione, contabilità | Esecuzione del contratto, obbligo di legge |
| Attivazione e controllo della licenza | Chiave di licenza, ID di licenza e di installazione, impronta dell'hardware, nome del computer, indirizzo IP | Verificare che la licenza sia usata su un solo computer ed entro la sua durata | Esecuzione del contratto, legittimo interesse |
| Segnalazione di errore | La descrizione che scrive, i file allegati, chiave di licenza, nome dell'azienda e dell'utente, informazioni sulla versione. Nel rapporto di arresto anomalo anche nome del computer, ID dell'impianto e della razione e registro degli errori. Il rapporto viene inviato solo quando preme il pulsante Invia | Trovare e correggere l'errore | Esecuzione del contratto |
| Assistenza | Nome e cognome, recapiti, note dei colloqui, schermata visibile durante una connessione remota | Risolvere il suo problema | Esecuzione del contratto |
| Servizi cloud e applicazioni mobili | Dati dell'account (nome, e-mail, password in forma cifrata), registri di accesso, dati dell'azienda e degli animali, formulazioni | Fornire il servizio | Esecuzione del contratto |
| Dispositivi Rumimon | ID del dispositivo, dati di movimento e ruminazione degli animali, posizione del dispositivo e registri di connessione | Fornire il servizio di monitoraggio degli animali | Esecuzione del contratto |
I dati sugli animali non sono dati personali. Tuttavia, poiché possono essere ricondotti a un'azienda e quindi a una persona, li proteggiamo con la stessa cura.
Non raccogliamo consapevolmente dati sanitari, biometrici o altre categorie particolari di dati personali. La preghiamo di non inserire tali dati nelle segnalazioni di errore e nei messaggi di assistenza.
3. Dati che i nostri clienti conservano nel cloud
Per i dati personali che il Cliente inserisce in YemYap, HerdOnCloud e Rumimon, come quelli di dipendenti, soci o fornitori, il Cliente è titolare del trattamento e İLİKSOFT è responsabile del trattamento. İLİKSOFT tratta questi dati solo su istruzione del Cliente e per fornire il servizio. Queste persone devono rivolgere le loro richieste innanzitutto al Cliente; İLİKSOFT assiste il Cliente.
4. Luogo di conservazione dei dati e trasferimenti all'estero
4.1. Tutti i dati dei nostri servizi cloud, delle applicazioni mobili e del server delle licenze, compresi i backup, sono conservati su server in Turchia. I suoi dati personali non vengono trasferiti all'estero.
4.2. Per i dati trattati all'estero da servizi di terzi come Google Maps e Google Fonts, si veda l'articolo 6.
4.3. Le formule e i file creati nel nostro software desktop restano sul suo computer; non ci vengono trasmessi, salvo il controllo della licenza e le segnalazioni di errore che lei invia.
5. Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo i suoi dati personali e non li condividiamo a fini pubblicitari. Li condividiamo solo con le seguenti parti, nella misura necessaria:
- I nostri fornitori di hosting e di posta elettronica
- Istituto di pagamento e banche (per i pagamenti con carta)
- I nostri consulenti contabili, fiscali e legali
- Corrieri (per la consegna dei dispositivi Rumimon)
- Enti pubblici autorizzati dalla legge (su richiesta)
6. Cookie e Google Maps
6.1. Sui nostri siti non utilizziamo cookie di analisi, pubblicità o tracciamento. Vengono usati solo i cookie necessari al funzionamento del sito (ad esempio la scelta della lingua).
6.2. Google Maps è incorporato nella nostra pagina dei contatti per mostrare la posizione del nostro ufficio; anche i caratteri sono caricati da Google Fonts. Al loro caricamento, Google può trattare il suo indirizzo IP e i propri cookie. Tale trattamento è disciplinato dall'informativa sulla privacy di Google: policies.google.com/privacy
6.3. Può eliminare o bloccare i cookie nelle impostazioni del browser.
7. Periodi di conservazione
| Dati | Periodo |
|---|---|
| Account cloud e relativi contenuti | Per la durata dell'abbonamento; 6 mesi dopo la fine (esportabili nei primi 90 giorni), poi cancellati |
| Account di prova | 90 giorni dopo la fine della prova |
| Fatture e registrazioni contabili | 10 anni (Legge sulla procedura tributaria (Vergi Usul Kanunu), Codice di commercio turco (Türk Ticaret Kanunu)) |
| Registrazioni delle licenze | Durata della licenza e 10 anni dopo |
| Richieste di demo e informazioni | 2 anni dopo l'ultimo contatto |
| Assistenza e segnalazioni di errore | 3 anni dopo la chiusura |
| Registri del server e di accesso | 2 anni (Legge n. 5651 (5651 sayılı Kanun)) |
I dati il cui periodo è scaduto vengono cancellati, distrutti o resi anonimi.
8. Sicurezza dei dati
Per proteggere i dati adottiamo misure tecniche e amministrative come connessioni cifrate (HTTPS/TLS), conservazione irreversibile delle password, limitazione delle autorizzazioni, backup regolari e registri di accesso. In caso di violazione dei dati, lo notifichiamo il prima possibile all'Autorità per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) e alle persone interessate, ai sensi dell'art. 12 della KVKK.
9. I suoi diritti
Ai sensi dell'art. 11 della KVKK lei ha il diritto di:
- Sapere se i suoi dati personali sono trattati e, in tal caso, chiedere informazioni
- Conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono usati in modo conforme
- Conoscere i soggetti, in Turchia o all'estero, ai quali sono stati trasferiti
- Chiederne la correzione se incompleti o trattati in modo errato
- Chiederne la cancellazione o distruzione
- Chiedere che correzioni e cancellazioni siano comunicate ai destinatari
- Opporsi a un risultato sfavorevole derivante da un'analisi con sistemi automatizzati
- Chiedere il risarcimento se subisce un danno a causa di un trattamento illecito
Gli utenti nell'UE hanno inoltre, ai sensi del GDPR, il diritto di chiedere la portabilità dei dati e la limitazione del trattamento e di presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del proprio paese.
10. Richiesta
Può presentare la sua richiesta in uno di questi modi:
- A info@iliksoft.com, dall'indirizzo e-mail registrato nei nostri sistemi
- All'indirizzo KEP (posta elettronica certificata) iliksoft@hs02.kep.tr
- Con un'istanza firmata a mano inviata al nostro indirizzo sopra indicato
Nella richiesta indichi nome, cognome, numero di identità turco (per gli stranieri, cittadinanza e numero di passaporto), indirizzo e oggetto della richiesta. Rispondiamo gratuitamente alle richieste entro 30 giorni al massimo. Se non è soddisfatto della nostra risposta, può presentare reclamo all'Autorità per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).
11. Minori
I nostri servizi sono destinati alle imprese. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 18 anni.
12. Modifiche
Possiamo aggiornare il presente testo. La versione vigente è sempre su questa pagina. Comunichiamo le modifiche importanti ai nostri clienti via e-mail. In caso di differenze tra le lingue, prevale il testo turco.