Политика конфиденциальности и информационное уведомление KVKK
Последнее обновление: 30 октября 2026 г.
1. Оператор данных
Ваши персональные данные обрабатывает İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş. в качестве оператора данных в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, "KVKK").
- Адрес: Üniversiteler Mah. 1606. Cad. Bilkent Cyberpark H Blok No: 11/11, Çankaya/Ankara
- MERSİS: 0473069212500001
- Эл. почта: info@iliksoft.com
- KEP: iliksoft@hs02.kep.tr
- Телефон: +90 (312) 911 21 81
Этот текст охватывает наши веб-сайты, настольные программы (OptiFormula, OptiTMR), облачные сервисы (YemYap, HerdOnCloud, Rumimon), мобильные приложения и устройства Rumimon.
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Ситуация | Обрабатываемые данные | Цель | Правовое основание (KVKK ст. 5) |
|---|---|---|---|
| Посещение сайта | IP-адрес, сведения о браузере, время посещения | Безопасная и правильная работа сайта | Законный интерес |
| Запрос демо, предложения или информации | Имя и фамилия, компания, эл. почта, телефон, ваше сообщение | Ответ на ваш запрос | Заключение договора |
| Покупка и выставление счетов | Имя и фамилия или наименование, турецкий идентификационный / налоговый номер, адрес, эл. почта, телефон, запись об оплате | Продажи, счета, бухгалтерия | Исполнение договора, обязанность по закону |
| Активация и проверка лицензии | Лицензионный ключ, идентификатор лицензии и установки, хеш оборудования, имя компьютера, IP-адрес | Проверка того, что лицензия используется на одном компьютере и в пределах срока | Исполнение договора, законный интерес |
| Сообщение об ошибке | Написанное вами описание, приложенные файлы, лицензионный ключ, название компании и имя пользователя, сведения о версии. В отчёте о сбое также имя компьютера, идентификатор предприятия и рациона и журнал ошибок. Отчёт отправляется только после нажатия кнопки «Отправить» | Поиск и исправление ошибки | Исполнение договора |
| Поддержка | Имя и фамилия, контактные данные, заметки о разговорах, экран, видимый при удалённом подключении | Решение вашей проблемы | Исполнение договора |
| Облачные сервисы и мобильные приложения | Данные учётной записи (имя, эл. почта, пароль в зашифрованном виде), записи о входе, данные о хозяйстве и животных, рецептуры | Предоставление сервиса | Исполнение договора |
| Устройства Rumimon | Идентификатор устройства, данные о движении и жвачке животных, местоположение устройства и записи о подключениях | Предоставление сервиса мониторинга животных | Исполнение договора |
Данные о животных не являются персональными данными. Но поскольку их можно связать с хозяйством и, следовательно, с человеком, мы защищаем их с той же тщательностью.
Мы намеренно не собираем данные о здоровье, биометрические и другие особые категории персональных данных. Просим не указывать такие данные в сообщениях об ошибках и обращениях в поддержку.
3. Данные, которые наши клиенты хранят в облаке
В отношении персональных данных, которые Клиент вводит в YemYap, HerdOnCloud и Rumimon, например о сотрудниках, партнёрах или поставщиках, Клиент является оператором данных, а İLİKSOFT обрабатывает их по его поручению. İLİKSOFT обрабатывает эти данные только по указанию Клиента и для предоставления сервиса. Эти лица должны в первую очередь обращаться к Клиенту; İLİKSOFT помогает Клиенту.
4. Место хранения данных и передача за рубеж
4.1. Все данные наших облачных сервисов, мобильных приложений и сервера лицензий, включая резервные копии, хранятся на серверах в Турции. Ваши персональные данные за рубеж не передаются.
4.2. О данных, которые за рубежом обрабатывают сторонние сервисы, такие как Google Maps и Google Fonts, см. статью 6.
4.3. Формулы и файлы, созданные в наших настольных программах, остаются на вашем компьютере; они не передаются нам, кроме проверки лицензии и отправленных вами сообщений об ошибках.
5. С кем мы делимся данными
Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для рекламы. Мы передаём их только следующим сторонам и только в необходимом объёме:
- Наши поставщики услуг хостинга и электронной почты
- Платёжная организация и банки (при оплате картой)
- Наши бухгалтерские, финансовые и юридические консультанты
- Транспортные компании (при доставке устройств Rumimon)
- Уполномоченные законом государственные органы (по запросу)
6. Файлы cookie и Google Maps
6.1. На наших сайтах мы не используем аналитические, рекламные или отслеживающие файлы cookie. Используются только файлы cookie, необходимые для работы сайта (например, ваш выбор языка).
6.2. На нашу страницу контактов встроены Google Maps, чтобы показать расположение офиса; шрифты также загружаются из Google Fonts. При их загрузке Google может обрабатывать ваш IP-адрес и собственные файлы cookie. Эта обработка регулируется политикой конфиденциальности Google: policies.google.com/privacy
6.3. Вы можете удалить или заблокировать файлы cookie в настройках браузера.
7. Сроки хранения
| Данные | Срок |
|---|---|
| Облачная учётная запись и её содержимое | В течение подписки; 6 месяцев после её окончания (первые 90 дней можно экспортировать), затем удаляются |
| Пробная учётная запись | 90 дней после окончания пробного периода |
| Счета и бухгалтерские записи | 10 лет (Закон о налоговой процедуре (Vergi Usul Kanunu), Торговый кодекс Турции (Türk Ticaret Kanunu)) |
| Записи о лицензиях | Срок лицензии и 10 лет после него |
| Запросы демо и информации | 2 года после последнего контакта |
| Поддержка и сообщения об ошибках | 3 года после закрытия |
| Журналы сервера и доступа | 2 года (Закон № 5651 (5651 sayılı Kanun)) |
Данные, срок хранения которых истёк, удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
8. Безопасность данных
Для защиты данных мы принимаем технические и административные меры, такие как шифрованные соединения (HTTPS/TLS), необратимое хранение паролей, ограничение прав, регулярное резервное копирование и журналы доступа. При утечке данных мы как можно скорее уведомляем Совет по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) и затронутых лиц согласно ст. 12 KVKK.
9. Ваши права
Согласно ст. 11 KVKK вы имеете право:
- Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и если да, запросить сведения о них
- Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней
- Знать получателей в Турции или за рубежом, которым они переданы
- Требовать исправления, если они неполны или обработаны неверно
- Требовать их удаления или уничтожения
- Требовать, чтобы об исправлениях и удалении были уведомлены получатели
- Возражать против неблагоприятного для вас результата анализа автоматизированными системами
- Требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой
Пользователи в ЕС также имеют по GDPR право требовать переносимости данных и ограничения обработки, а также подавать жалобу в орган по защите данных своей страны.
10. Обращение
Вы можете подать обращение одним из следующих способов:
- На info@iliksoft.com с адреса эл. почты, зарегистрированного в наших системах
- На адрес KEP (зарегистрированная эл. почта) iliksoft@hs02.kep.tr
- Заявлением с собственноручной подписью на наш адрес, указанный выше
Укажите в обращении имя, фамилию, турецкий идентификационный номер (для иностранцев гражданство и номер паспорта), адрес и ваше требование. Мы бесплатно отвечаем на обращения не позднее чем за 30 дней. Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).
11. Дети
Наши сервисы предназначены для предприятий. Мы намеренно не собираем данные лиц младше 18 лет.
12. Изменения
Мы можем обновлять этот текст. Актуальная версия всегда находится на этой странице. О существенных изменениях мы сообщаем клиентам по электронной почте. При расхождениях между языками преимущественную силу имеет текст на турецком языке.