Chính sách quyền riêng tư và Thông báo KVKK
Cập nhật lần cuối: 30 tháng 10 năm 2026
1. Bên kiểm soát dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş. xử lý với tư cách bên kiểm soát dữ liệu theo Luật số 6698 về bảo vệ dữ liệu cá nhân (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, "KVKK").
- Địa chỉ: Üniversiteler Mah. 1606. Cad. Bilkent Cyberpark H Blok No: 11/11, Çankaya/Ankara
- MERSİS: 0473069212500001
- Email: info@iliksoft.com
- KEP: iliksoft@hs02.kep.tr
- Điện thoại: +90 (312) 911 21 81
Văn bản này áp dụng cho các trang web, phần mềm máy tính (OptiFormula, OptiTMR), dịch vụ đám mây (YemYap, HerdOnCloud, Rumimon), ứng dụng di động và thiết bị Rumimon của chúng tôi.
2. Chúng tôi xử lý dữ liệu nào và tại sao
| Tình huống | Dữ liệu được xử lý | Mục đích | Cơ sở pháp lý (KVKK điều 5) |
|---|---|---|---|
| Truy cập trang web | Địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, thời gian truy cập | Trang web hoạt động an toàn và đúng cách | Lợi ích hợp pháp |
| Yêu cầu demo, báo giá hoặc thông tin | Họ tên, công ty, email, điện thoại, tin nhắn của bạn | Trả lời yêu cầu của bạn | Giao kết hợp đồng |
| Mua hàng và lập hóa đơn | Họ tên hoặc tên công ty, số định danh Thổ Nhĩ Kỳ / mã số thuế, địa chỉ, email, điện thoại, hồ sơ thanh toán | Bán hàng, hóa đơn, kế toán | Thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý |
| Kích hoạt và kiểm tra giấy phép | Khóa giấy phép, ID giấy phép và cài đặt, bản tóm tắt phần cứng, tên máy tính, địa chỉ IP | Xác minh giấy phép được dùng trên một máy tính và trong thời hạn | Thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp |
| Báo lỗi | Mô tả bạn viết, tệp bạn đính kèm, khóa giấy phép, tên công ty và người dùng, thông tin phiên bản. Trong báo cáo sự cố còn có tên máy tính, ID cơ sở và khẩu phần, và nhật ký lỗi. Báo cáo chỉ được gửi khi bạn nhấn nút Gửi | Tìm và sửa lỗi | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ | Họ tên, thông tin liên hệ, ghi chú cuộc gọi, màn hình nhìn thấy trong khi kết nối từ xa | Giải quyết vấn đề của bạn | Thực hiện hợp đồng |
| Dịch vụ đám mây và ứng dụng di động | Thông tin tài khoản (tên, email, mật khẩu dạng mã hóa), nhật ký đăng nhập, dữ liệu doanh nghiệp và vật nuôi, công thức | Cung cấp dịch vụ | Thực hiện hợp đồng |
| Thiết bị Rumimon | ID thiết bị, dữ liệu vận động và nhai lại của vật nuôi, vị trí thiết bị và nhật ký kết nối | Cung cấp dịch vụ giám sát vật nuôi | Thực hiện hợp đồng |
Dữ liệu về vật nuôi không phải là dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, vì có thể liên kết với một doanh nghiệp và do đó với một người, chúng tôi bảo vệ dữ liệu này với sự cẩn trọng như nhau.
Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu sức khỏe, sinh trắc học hoặc các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt khác. Vui lòng không ghi những dữ liệu này trong báo lỗi và tin nhắn hỗ trợ.
3. Dữ liệu khách hàng lưu trên đám mây
Với dữ liệu cá nhân Khách hàng nhập vào YemYap, HerdOnCloud và Rumimon như thông tin nhân viên, đối tác hoặc nhà cung cấp, Khách hàng là bên kiểm soát dữ liệu và İLİKSOFT là bên xử lý dữ liệu. İLİKSOFT chỉ xử lý dữ liệu này theo chỉ dẫn của Khách hàng và để cung cấp dịch vụ. Những người này nên gửi yêu cầu trước hết cho Khách hàng; İLİKSOFT hỗ trợ Khách hàng.
4. Nơi lưu trữ dữ liệu và chuyển ra nước ngoài
4.1. Toàn bộ dữ liệu của dịch vụ đám mây, ứng dụng di động và máy chủ giấy phép của chúng tôi, kể cả bản sao lưu, được lưu trên các máy chủ tại Thổ Nhĩ Kỳ. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chuyển ra nước ngoài.
4.2. Về dữ liệu do các dịch vụ bên thứ ba như Google Maps và Google Fonts xử lý ở nước ngoài, xem điều 6.
4.3. Công thức và tệp bạn tạo trong phần mềm máy tính của chúng tôi vẫn nằm trên máy tính của bạn; ngoài việc kiểm tra giấy phép và báo lỗi do bạn gửi, chúng không được truyền cho chúng tôi.
5. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các bên sau, trong phạm vi cần thiết:
- Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và email của chúng tôi
- Tổ chức thanh toán và ngân hàng (khi thanh toán bằng thẻ)
- Các cố vấn kế toán, tài chính và pháp lý của chúng tôi
- Các công ty vận chuyển (khi giao thiết bị Rumimon)
- Các cơ quan công quyền được pháp luật ủy quyền (khi có yêu cầu)
6. Cookie và Google Maps
6.1. Chúng tôi không dùng cookie phân tích, quảng cáo hoặc theo dõi trên các trang của mình. Chỉ dùng các cookie cần thiết để trang hoạt động (ví dụ lựa chọn ngôn ngữ của bạn).
6.2. Google Maps được nhúng trên trang liên hệ để hiển thị vị trí văn phòng; phông chữ cũng được tải từ Google Fonts. Khi chúng được tải, Google có thể xử lý địa chỉ IP của bạn và cookie của họ. Việc xử lý này tuân theo chính sách quyền riêng tư của Google: policies.google.com/privacy
6.3. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt.
7. Thời hạn lưu trữ
| Dữ liệu | Thời hạn |
|---|---|
| Tài khoản đám mây và nội dung | Trong thời gian thuê bao; 6 tháng sau khi kết thúc (có thể xuất trong 90 ngày đầu), sau đó bị xóa |
| Tài khoản dùng thử | 90 ngày sau khi kết thúc dùng thử |
| Hóa đơn và hồ sơ kế toán | 10 năm (Luật thủ tục thuế (Vergi Usul Kanunu), Bộ luật thương mại Thổ Nhĩ Kỳ (Türk Ticaret Kanunu)) |
| Hồ sơ giấy phép | Thời hạn giấy phép và 10 năm sau đó |
| Yêu cầu demo và thông tin | 2 năm sau lần liên hệ cuối |
| Hỗ trợ và báo lỗi | 3 năm sau khi đóng |
| Nhật ký máy chủ và truy cập | 2 năm (Luật số 5651 (5651 sayılı Kanun)) |
Dữ liệu hết thời hạn sẽ bị xóa, tiêu hủy hoặc ẩn danh hóa.
8. Bảo mật dữ liệu
Để bảo vệ dữ liệu, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và hành chính như kết nối mã hóa (HTTPS/TLS), lưu mật khẩu ở dạng không thể đảo ngược, giới hạn quyền, sao lưu định kỳ và nhật ký truy cập. Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi thông báo sớm nhất có thể cho Hội đồng bảo vệ dữ liệu cá nhân (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) và những người bị ảnh hưởng theo KVKK điều 12.
9. Quyền của bạn
Theo KVKK điều 11, bạn có các quyền sau:
- Biết dữ liệu cá nhân của mình có được xử lý không và nếu có thì yêu cầu thông tin
- Biết mục đích xử lý và dữ liệu có được dùng đúng mục đích không
- Biết những bên trong nước hoặc nước ngoài đã nhận dữ liệu
- Yêu cầu sửa nếu dữ liệu thiếu hoặc xử lý sai
- Yêu cầu xóa hoặc tiêu hủy
- Yêu cầu thông báo việc sửa và xóa cho các bên đã nhận dữ liệu
- Phản đối kết quả bất lợi cho bạn từ phân tích của hệ thống tự động
- Yêu cầu bồi thường nếu bị thiệt hại do xử lý trái pháp luật
Người dùng ở EU còn có quyền theo GDPR yêu cầu chuyển dữ liệu, hạn chế xử lý và khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của mình.
10. Nộp yêu cầu
Bạn có thể nộp yêu cầu theo một trong các cách sau:
- Đến info@iliksoft.com, từ địa chỉ email đã đăng ký trong hệ thống của chúng tôi
- Đến địa chỉ KEP (email đăng ký) iliksoft@hs02.kep.tr
- Bằng đơn có chữ ký tay gửi đến địa chỉ của chúng tôi ở trên
Trong yêu cầu, hãy ghi họ tên, số định danh Thổ Nhĩ Kỳ (với người nước ngoài là quốc tịch và số hộ chiếu), địa chỉ và yêu cầu của bạn. Chúng tôi trả lời miễn phí chậm nhất trong 30 ngày. Nếu không hài lòng với câu trả lời, bạn có thể khiếu nại lên Hội đồng bảo vệ dữ liệu cá nhân (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).
11. Trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi dành cho doanh nghiệp. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi.
12. Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật văn bản này. Phiên bản hiện hành luôn có trên trang này. Chúng tôi thông báo các thay đổi quan trọng cho khách hàng qua email. Nếu có khác biệt giữa các ngôn ngữ, văn bản tiếng Thổ Nhĩ Kỳ được ưu tiên.